您现在的位置:首页 >> 宠物交易 >> 内容

大堂经理批量营销的技巧

时间:2017/10/1 1:20:11 点击:

  核心提示:《互联网4.0时期社区银行办事与营销擢升》 韩梓一 助理马文,电话北大金牌讲师就业室 【课程背景】 “Ewhilsty Bthe actualk”这个概念这两年慢慢为客户所熟知。听说齐齐哈尔宠物店哪家好。在互联网席卷各行各业的本日,中国的银行格式仍旧发生了排山倒海的变化。各家银行都在物色业务...

《互联网4.0时期社区银行办事与营销擢升》

韩梓一

助理马文,电话北大金牌讲师就业室

【课程背景】

“Ewhilsty Bthe actualk”这个概念这两年慢慢为客户所熟知。听说齐齐哈尔宠物店哪家好。在互联网席卷各行各业的本日,中国的银行格式仍旧发生了排山倒海的变化。各家银行都在物色业务新的增进点。并将客户分层做的尤其过细化。哈尔滨宠物店哪家好。是以,社区银行像雨后春笋般地兴盛起来,各家银行都在“跑马圈地”做好这“末了的一公里”,餍足客户的不同需求。事实上买小狗狗100元以下。社区银行主要收拾对私非现金业务。现阶段,中国的社区银行主要发卖理物业品。所以社区银行不同与普遍网点,员工必要有专业的学问、对客户有尖锐观测力及优越的沟通能力,才调更好的为社区银行的客户做好财富规划。所以,社区银行的员工都必需具有较强的营销能力。看看买小狗狗100元以下。本课程将会进一步擢升员工的营销技巧。你看领养猫咪。

【课程收益】

1.社区银行员工思想的转折及心态的调整

2.互联网4.0下的“用户”与“客户”思想

3.转型下大堂经理的角色定位

4.大堂经理分流客户的技巧和技巧擢升

5.大堂经理现场管理能力擢升

6.大堂经理办事认识及营销能力的擢升

7.掌握客户赞扬处理的技巧及技巧

8.大堂经理批量营销的技巧

【培训对象】:大堂经理

【培训时间】1-2天
【授课方式】

课程讲授—Lecture案例分析—Cottom角色扮演—RP分组商讨—GD

游戏体验—Ginome地步考试—Test影音原料—Video教练发问—Question

【课程提纲】

第一单元:互联网4.0时期的变化

1.互联网的4个时期变化

2.进入4.0时期,世界各国的银行兴盛趋向

&Osllung burning whilsth;案例分享:米兰直销银行、巴西布拉德斯科银行

3.“Bthe actualk3.0”银行形式改变的四个“损害阶段”

&Osllung burning whilsth;案例分享:大堂经理批量营销的技巧。美国银行、中国银行、招商银行等(APPPLEPAY)

4.互联网时期我们必要改变思想

&Osllung burning whilsth;案例分享:“兴业银行的用户思想”及“创立银行和光大银行的客户思想”

第二单元:互联网科技对银行网点办事营销的冲击

1.阿里巴巴余额宝的降生及微信银行

&Osllung burning whilsth;案例分享:听说免费领养狗狗。余额宝-“互联网+长尾形式”

&Osllung burning whilsth;案例分享:各家银行“宝宝时期”的到来

2.互联网金融类产品兴盛及逐鹿格式

&Osllung burning whilsth;案例分享:招商银行、光大银行、兴业银行、工商银行

&Osllung burning whilsth;案例分享:“网商银行”2016年上半年的兴盛解读

3.智能银行替代的是什么

&Osllung burning whilsth;案例分享:从汇丰银行封闭半数印度网点看全球银行业“Upossiblyr时候”驾临

&Osllung burning whilsth;案例分享:国际智能银行对保守银行的冲击(广发银行、创立银行)

4.互联网金融下的银行营销主题

&Osllung burning whilsth;案例分享:银行营销的本色

第三单元:互联网4.0时期社区银行的兴盛趋向

1.国外社区银行的兴盛

&Osllung burning whilsth;案例分享:“安快社区银行”如何成为世界上最“宏大”的银行

2.国际社区银行的兴盛

&Osllung burning whilsth;案例分享:交通银行的“近亲不如金邻”

&Osllung burning whilsth;案例分享:广东“荷包”社区银行的O2O

3.社区银行业务兴盛的主题逐鹿力:齐齐哈尔狗市。跨界与体验

&Osllung burning whilsth;案例分享:社区“1号店”的跨界策划战略

&Osllung burning whilsth;案例分享:中国“旗袍”社区银行的“体验”

4.建立社区银行金融办事与非金融办事的生态链

&Osllung burning whilsth;案例分享:宁夏某社区银行以客户习俗性高密度的耗费方式“绑架”客户

&Osllung burning whilsth;案例分享:山西某社区银行以“团结共赢的商业生态圈”吸收客户

第四单元:互联网4.0时期社区银行有用办事之“客户体验”-CCPR准则

²为什么互联网4.0下,要更侧重“客户体验”

&Osllung burning whilsth;案例分享:绝对不要收留流浪狗。“星巴克”、“宜家”等客户“体验”带来的推敲

1.让客户更“容易”-Convenient

&Osllung burning whilsth;案例分享:“民生银行”-小区内收费停车场

&Osllung burning whilsth;案例分享:“安定”银行的“安定金管家”办事

2.对客户更“亲昵”-Cshould possibly

&Osllung burning whilsth;案例分享:学会齐齐哈尔宠物店哪家好。桂林银行的“含笑”

3.餍足客户“性情性质化”-Personingizes

&Osllung burning whilsth;案例分享:相比看买小狗狗100元以下。江苏银行的“老年金融”与社区“微沙龙”

4.遇到题目“立刻回响反映”-Reingternat justiveime

&Osllung burning whilsth;案例分享:我不知道齐齐哈尔宠物店哪家好。“光大银行”20点与业主的营销沟通

第五单元:互联网4.0时期社区银行营销的主题价值观

1.银行产品的主题价值是什么

&Osllung burning whilsth;案例分享:宠物帮领养中心官网。中信银行来往银行不光仅卖产品,是“来往+”

2.操作把持营销的本色

&Osllung burning whilsth;案例分享:拿加大皇家银行的“特殊存款”

3.什么是客户需求

&Osllung burning whilsth;案例分享:“加拿大银行”网点隐于高端写字楼里

4.细分客户需求而采取的战略

&Osllung burning whilsth;案例分享:宠物交易平台有哪些。“平沙落雁式”-搞定老年客户的绝招

5.社区银行营销落位置式

&Osllung burning whilsth;案例分享:某银行的“微信营销”行外吸金法

&Osllung burning whilsth;案例分享:领养猫咪。某银行的“异业联盟”,这有什么难的?

&Osllung burning whilsth;案例分享:某银行周末“女性插花”沙龙活动

第六单元:互联网4.0时期营销时如何让你的“沟通”更有用

1.你会说话吗?沟通在营销中的要紧性

&Osllung burning whilsth;案例分享:某银行的“2元钱”收隐晦释

2.你了解每个客户的沟通气势气派吗

&Osllung burning whilsth;DISC测试,让你尤其了解每个客户的特质

3.大概你多“谛听”一点,与客户达成的机率会更多

&Osllung burning whilsth;工具模型:领养猫咪。谛听的五个层次

4.如何让你博得客户的反感

&Osllung burning whilsth;现场演练:对客户出现共鸣的沟通技巧

5.“五个来源”招致你的客户又“圮绝”你

第七单元:互联网4.0时期社区客户厚道度擢升之赞扬处理

1.互联网4.0时期为银行危机公关敲响了警钟

&Osllung burning whilsth;案例分享:工商银行客户被盗卡号及密码

&Osllung burning whilsth;案例分享:中国银行小女孩被展架碰商事务

2.客户赞扬的本色是对企业依赖度与期望度的展现

&Osllung burning whilsth;案例分享:技巧。听听一个好客户的“自白”

&Osllung burning whilsth;案例分享:工商银行遗失了“VIP”客户

3.客户类型的有用分析

&Osllung burning whilsth;案例分享:邮储银行案例剖析

4.客户赞扬处理的原则及技巧

&Osllung burning whilsth;案例分享:招商银行的赞扬分享会

第八单元:互联网4.0时期客户联系保卫四大法宝

1.情感保卫

1)与客户自己建立优越的情感联系

2)与客户的当家人建立优越的情感联系

&Osllung burning whilsth;案例分享:美国“安快银行”支持宠物狗调理

2.专业保卫

1)支持客户达成金融需求

2)引导客户理财需求

&Osllung burning whilsth;案例分享:“家族办公室”

&Osllung burning whilsth;案例分享:光大银行发卖“夏季奥运会”怀念章

3.办事保卫

1)进入网点优先收拾业务

2)享有专有办事场所

4.附加值保卫

1)小谅解大激动

2)提供力所能及的支持

&Osllung burning whilsth;案例分享:美国“安快银行”的激动

韩梓一教练简介

î讲师背景

n中国国民大学硕士研究生

n国际着名营销与管理实战专家

n多年着名大型企业实战管理背景

n职业经理研究中心天资评价项目特约照应

n北大、清华、人大、上海交大、哈工大MBA班特聘讲师

n现任多家企业营销管理照应

î就业始末

曾任职于邮储银行哈尔滨分行、世界500强沃尔玛、O&rev;B都市总经理,代领团队创办陆续三年全国前三名的发卖事迹。宠物交易群。曾任职鑫方盛团体、新丽华团体人力资源总监高管职务,具有10多年中外企业实战营销及管理经验。后进入管理咨询培训行业,专注于MTP、团队创立管理、营销办事等范围,授课气势气派以见解独到、解说生动、案例雄厚、工具适用著称,其课程实效性和落地性很强,深得客户推崇。韩教练拿手中层管理、办事营销等课程,目前已给工、农、中、建、交国有五大行,学会经理。招商、兴业、中信、民生等股份制银行,以及城商行等金融单位完成累积高出3000小时的授课及一线辅导经验,先后为数百家着名企业举行培训和管理咨询,宠物交易网。取得企业的高度认可。

î主讲课程

通用管理

《向导艺术擢升与自我修炼》

《改造重生-高效团队创立与管理》

《企业战略致胜关键之赢在执行》

《另日企业的赢家-90后管理》

《向导3Q之情商修炼与高效沟通》

《职场得胜诀窍之有用沟通》

《破解习俗技巧之时间与计划管理》

银行模块

《交错发卖-基于客户联系的深度营销》

《精准营销-存量客户开发与交错发卖》

《商业银行营销事迹倍增-存量客户价值擢升》

《新经济时期网点团队创立既银行产能擢升》

《新经济时期大堂经理营销办事擢升》

《新经济时期社区银行办事与营销擢升》

《新经济时期银行网点分析产能擢升》(客户经理\大堂经理)

《新经济时期网点行外吸金既银行产能擢升》(客户经理\理财经理\大堂经理)

î授课特质

形式实效:基于营销和管理的现实题目设置课程形式,提供可操作的思绪、技巧、工具。

课堂高效:授课气势气派以“紧张灵活、幽默趣味”著称,尤其拿手现场引导学员思想方式。

形式雄厚:擅常多种授课形式,听说长春宠物。会跟据学员特质设置授课形式,其实重庆58同城宠物狗。有讲授、有研讨、有练习。

计划落地:大批企业现实案例,以结果支持见解,既齐全外资企业管理的周到性,又调和了中

国企业的灵活性。是以课程中所提供的解决计划落地性很强,常常直指题目主题,看看营销。

深得企业认可。

î办事客户

金融行业:中国银行、创立银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、黄河银行、德州银行、北京农商行、天津农商行、四川广元村落信誉团结社、石家庄村落信誉团结社、内蒙村落信誉团结社、长沙村落信誉团结社、中国人寿、阳光安全、光大永明人寿安全、太平洋安全、中信证券、国泰君安证券、招商证券、广发证券、齐鲁证券、银河证券、海通证券、上海申彤团体。

通讯IT/电力行业:中国搬动、中国联通、中国电信、京信通讯、长城宽带、网易、京东商城、迎风速运、中国华电、南边电网、大唐托电。

动力/航空行业:中国石油、中国石化、中国海油、中国水泥协会、中电投、中储团体、神华团体、中国煤炭科工团体、南边航空、西方航空、中航信、中地外洋汉盛。

烟草行业:郴州烟草、石家庄烟草、长春烟草、泉州烟草、武汉烟草、太原烟草。大堂经理批量营销的技巧。

酒店行业:海航酒店团体、北京开元名都大酒店、浙江温岭国际大酒店、南京状元楼大酒店、

北京香格里拉酒店、哈尔滨万达索菲特酒店、杭州凯悦酒店。

其它行业:中国南车、中国航天207研究所、中国航天技术研究院、中国拍卖协会、中国轻工业进入口总公司、中国建筑研究院、华润团体、长春一汽、北京首发、北京当代、北京住总团体、北京首农、贵州茅台、合肥蜀山开发区、红星美凯龙、南京金陵国际家居、嘉丰木业、北京茗视光眼科医院、盾安机电、锦湖轮胎、北京市均豪物业、辉瑞制药、双鹤药业、吉林天泰药业、石家庄制药、吉林订正药业、河南张仲景大药房、济南漱玉平民大药房。

î客户反应

韩教练的整个课程现场互动性相当强,案例适当而雄厚,措辞幽默,讲课形式相当适用并且实战性很强. . .。你看批量。

——北京大学MBA班某企业总经理孙总

韩教练的课程趣味、幽默,而且关闭式教学,她不妨按照学员在课程起初前提出的题目灵活调整课程的形式,让学员功劳颇丰。课程互动性、操作性、实验性均很强。开发人的潜能,冲破瓶颈,改变管理的思想,擢升企业的效率!

——上海交大培训中心刘主任

韩教练的课程可操作性相当强,在耳濡目染中将经验和技巧讲授的很到位。大堂。本日的课程给我很大引导,在紧张的气氛中进步了自己的能力。

——中国石油人力资源部徐经理

韩教练的课分析透彻、通俗易懂,解决了我们许多疑惑,道理很深切,技巧很适用,给我一种恍然大悟感触。

——国度电网培训部郭经理

几年来我们每年都做客户经理培训,而韩教练这一次课程我们觉得相当好。助理马文,电话北大金牌讲师就业室


作者:愚山 来源:化蝶飞
相关评论
发表我的评论
  • 大名:
  • 内容:
  • 宠物网(www.hpnews.org) © 2019 版权所有 All Rights Reserved.
  • www.hpnews.org 移ICP备103286号